Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati realizzati su richiesta del cliente, personalizzati, configurati su misura o soggetti a rapido deterioramento.

In caso di reso, i costi per la restituzione dei beni ordinati sono a carico del cliente, inclusi eventuali costi doganali, oneri di gestione o spese accessorie legate al rientro della merce.Il cliente è responsabile del corretto imballaggio dei prodotti restituiti e dell’integrità del contenuto.

I beni dovranno essere restituiti nell’imballo originale, completi di ogni componente, accessorio e documentazione, e in perfette condizioni.Il prodotto restituito deve trovarsi in condizioni tali da poter essere rivenduto. In caso di diminuzione del valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, XOffice potrà trattenere un importo corrispondente alla perdita di valore.